自鸿合美歌公司正式使用CRM管理系统一个半月以来，公司的运作效率提高了。

从领导的角度讲，公司的领导可以通过察看CRM，全面掌握公司的信息，随时随地的了解客户的需求以及项目的运作情况（包括销售、采购、成本控制等各个环节），各部门的合作情况，检查每位员工的工作。

从员工的角度讲，公司员工通过运用CRM来进行沟通，针对新建的项目，项目组内部的相关负责人的责任明确，可以及时沟通。节省了时间成本，不必要为了某个问题而召集大家开会讨论。运用CRM，员工有自己独立管理的空间，提高了自己的工作效率。

鸿合美歌公司通过运用CRM，大大提升了企业的竞争力。