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鸿合科技启动2023春季售后巡检,护航教育信息化

时间:2023/03/17 浏览:5709

守护教育信息化,我们在行动!日前,鸿合科技一年一度的春季售后巡检活动正式开启,这是继2015年启动以来的第8个春季售后巡检,鸿合的售后工程师们正奔赴全国各地教育教学一线,确保教育装备都处在良好的运行状态。


鸿合科技启动2023春季售后巡检,护航教育信息化
鸿合科技启动2023春季售后巡检,护航教育信息化

作为教育信息化龙头企业,鸿合科技深耕行业多年,目前业务主要集中于教育信息化产品、方案与教育服务,并在国内陆续设立了三十多个分支机构,过去20多年累计为K12的教室提供超过350万台交互设备,持续为教育信息化的发展做出贡献。


我们的多一分用心,用户们就能多一分安心。此次巡检,鸿合维修工程师们将从常用功能检测、系统清理优化、整机查毒杀毒、设备外观清洁、安全用电排查等方面,对设备进行全方位的检查和清理,确保设备能够长期稳定运行。对于巡检过程中发现的问题,工程师们也将第一时间进行现场处理、解决,最大程度解决后顾之忧。

鸿合科技启动2023春季售后巡检,护航教育信息化

同时,对于设备在使用过程中的一些误区,维修工程师也会为老师们热心解答。不仅如此,为了能够帮助提升使用效率,工程师们也会现场分享很多实用的操作小技巧,并听取老师们一线使用产品的感受和体验。

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转眼间,鸿合科技的巡检活动已经来到了第8个年头,每年除了春季巡检之外,在学校的暑假期间,鸿合科技还会举行秋季巡检,售后工程师团队顶着烈日奔赴数以万计的教室,对教学设备进行全面的检查、升级和调试,为教育信息化构筑起一道坚实的防线。


不仅如此,鸿合科技在售后服务上持续投入了大量精力,比如为了方便客户咨询与报修,鸿合科技已经开通多种报修渠道,分别为全国统一客服热线“4009002955”、微信公众号“鸿合i学”和官网“在线咨询”等,提供咨询和报修服务。

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此外,每台鸿合科技的产品上都配有“一键报修”的二维码也可供客户直接扫描进行报修。秉承着“客户为上”的服务意识,鸿合售后团队接到客户的诉求后,会快速为客户安排远程或者上门服务的维修方案,以最快的方式,解决客户难题。


时至今日,鸿合科技的售后服务网络已经遍布全国各地,无论是偏僻的山区,还是遥远的高原地带,只要有设备维修需求,鸿合售后工程师都将“使命必达”,为老师们排忧解难,也为促进教育公平,推进中国教育高质量发展默默奉献力量。


不忘初心,坚守教育情怀与担当。鸿合科技售后巡检活动经过8年的坚持,持续推进,不断加大力度,已经成为了公司每年与业务同步开展的重要工作之一;同时,基于售后巡检,鸿合科技还构建起了一整套完备的反馈机制,不仅有利于提升用户满意度,也有助于公司产品的研发升级,真正做到以定制化模式,为广大教育用户提供更好的教育信息化产品和服务。